Polityka prywatności

Witryna internetowa www.voltconnect.pl

1. ADMINISTRATOR I ZAKRES POLITYKI

Administratorem danych osobowych jest VOLTCONNECT GROUP SP. Z O.O., z siedzibą przy ul. Krakowskiej 140a, 34-120 Andrychów, NIP: 5512675896, REGON: 543406948, dalej „Administrator”. Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.

Polityka wyjaśnia zasady przetwarzania danych osób odwiedzających www.voltconnect.pl i kontaktujących się z Administratorem, w szczególności przez formularz kontaktowy i pocztę elektroniczną. Witryna prezentuje produkty i umożliwia kontakt. Nie prowadzi sprzedaży internetowej ani obsługi zamówień i płatności online.

Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 („RODO”). Do przechowywania informacji w urządzeniu użytkownika i dostępu do nich stosuje się również ustawę z 12 lipca 2024 r. -Prawo komunikacji elektronicznej, w szczególności art. 399.

2. ZAKRES DANYCH I DOBROWOLNOŚĆ ICH PODANIA

Przetwarzamy dane przekazane w formularzu lub korespondencji: adres e-mail, treść wiadomości oraz imię, nazwisko, numer telefonu, nazwę firmy i inne informacje, jeżeli użytkownik je poda. Nie należy przesyłać danych zbędnych do rozpatrzenia sprawy, w szczególności informacji o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii.

Podanie danych jest dobrowolne. Dane oznaczone w formularzu jako wymagane oraz treść zapytania są potrzebne do jego obsługi; brak danych umożliwiających kontakt może uniemożliwić odpowiedź. Niepodanie informacji dodatkowych nie powinno uniemożliwiać wysłania zwykłego zapytania.

Podczas korzystania z witryny mogą być zapisywane dane techniczne w dziennikach serwera, w szczególności adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz błędach. Dane te mogą stanowić dane osobowe.

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE

Obsługa zapytań i korespondencji, w tym kontakt z przedstawicielami firm: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest udzielanie odpowiedzi i prowadzenie komunikacji dotyczącej działalności i produktów.

Podjęcie na żądanie użytkownika działań przed zawarciem umowy, jeżeli użytkownik ma być jej stroną, np. przygotowanie indywidualnej oferty: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Nie oznacza to prowadzenia sprzedaży przez witrynę.

Zapewnienie działania i bezpieczeństwa witryny, wykrywanie nadużyć oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest ochrona systemów, danych i praw Administratora. Realizacja obowiązków wynikających z RODO, w tym obsługa żądań dotyczących danych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

 4. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Korespondencję dotyczącą zwykłych zapytań przechowujemy przez czas prowadzenia sprawy oraz do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, aby umożliwić powrót do ustaleń. Po tym okresie dane usuwamy, chyba że istnieje odrębna, aktualna podstawa ich dalszego przechowywania.

Jeżeli korespondencja prowadzi do zawarcia umowy, dane niezbędne do jej wykonania i spełnienia obowiązków prawnych są dalej przetwarzane w tych celach; odpowiednie informacje przekazujemy w związku z zawieraniem umowy. Dane niezbędne do konkretnych roszczeń przechowujemy do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w razie postępowania – do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia, jeżeli nastąpi to później.

Logi techniczne przechowujemy do 12 miesięcy od ich zapisania. W razie wykrycia incydentu bezpieczeństwa niezbędne wpisy mogą być zachowane do jego wyjaśnienia, a następnie w zakresie koniecznym do ochrony roszczeń, zgodnie z zasadami powyżej.

Dokumentację realizacji praw osób przechowujemy przez czas obsługi żądania oraz do 3 lat od jego zakończenia, w zakresie niezbędnym do wykazania prawidłowej realizacji obowiązków. Dane, które okażą się zbędne wcześniej, usuwamy wcześniej.

5. ODBIORCY DANYCH

Dostęp do danych mogą otrzymywać podmioty świadczące na nasze zlecenie usługi hostingu, utrzymania witryny, obsługi formularza, poczty elektronicznej i wsparcia informatycznego, a także doradcy prawni, jeżeli jest to potrzebne do ochrony praw. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie odpowiednich umów i naszych instrukcji. Dane mogą być również przekazane uprawnionym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.

W zakresie utrzymania witryny oraz obsługi poczty elektronicznej korzystamy z usług Domena.pl sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Gdańska 119, 85-022 Bydgoszcz. Dostawca może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, w szczególności dane zawarte w korespondencji oraz dane techniczne związane z działaniem witryny.

6. PRAWA UŻYTKOWNIKA

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania. Prawo do przenoszenia danych przysługuje, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy i dotyczy danych dostarczonych przez użytkownika.

Można wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją użytkownika. Wówczas zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy ważne, prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec interesów, praw i wolności użytkownika albo podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Skargę dotyczącą przetwarzania danych można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje: https://uodo.gov.pl.

 Żądania można przesyłać na [email protected] lub adres siedziby. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W przypadkach przewidzianych w RODO termin może być wydłużony o dwa kolejne miesiące; o wydłużeniu i jego przyczynie informujemy w pierwszym miesiącu. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

7. PLIKI COOKIES, GOOGLE ANALYTICS

7.1. Czym są pliki cookies

Witryna www.voltconnect.pl wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Służą one do zapewnienia działania określonych funkcji witryny, zapamiętywania wyborów dotyczących prywatności oraz — za zgodą użytkownika — prowadzenia statystyk odwiedzin i wyświetlania mapy.

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą być odczytywane podczas kolejnych wizyt. Niektóre są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, a inne pozostają przez określony czas lub do ich wcześniejszego usunięcia.

7.2. Zgoda i zarządzanie ustawieniami

Technologie ściśle niezbędne do przesłania komunikatu lub dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez zgody, zgodnie z art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Dotyczy to również mechanizmów niezbędnych do zapamiętania wyborów dotyczących zgody.

Google Analytics oraz osadzona mapa Google Maps są uruchamiane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody na odpowiednią kategorię usług. Przed udzieleniem zgody narzędzia te pozostają zablokowane.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne kategorie, odrzucić je albo wybrać tylko niektóre. Odmowa nie uniemożliwia przeglądania produktów ani kontaktu z Administratorem; brak zgody na Google Maps oznacza, że osadzona mapa nie zostanie wyświetlona.

Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać przez przycisk „Ustawienia cookies” dostępny na witrynie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Samo przeglądanie strony nie oznacza udzielenia zgody.

7.3. Google Analytics

Za zgodą użytkownika korzystamy z Google Analytics 4 w celu analizy odwiedzin i sposobu korzystania z witryny. Pozwala nam to ustalać, które treści cieszą się zainteresowaniem, oraz poprawiać działanie strony.

Przetwarzane informacje mogą obejmować identyfikatory internetowe, odwiedzane podstrony, działania podejmowane na stronie, czas wizyty, źródło wejścia oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Dane te mogą stanowić dane osobowe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych do celów analitycznych jest zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda obejmuje również zapisywanie lub odczytywanie informacji na urządzeniu zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

Google Analytics wykorzystuje w szczególności pliki „_ga”, służące do rozróżniania użytkowników, oraz „ga<identyfikator>”, służące do utrzymywania informacji o sesji. Ich domyślny okres ważności wynosi 2 lata, przy czym rzeczywisty czas może być krótszy wskutek ustawień przeglądarki lub wcześniejszego usunięcia plików. Szczegółowe informacje o okresach działania stosowanych plików są dostępne w panelu ustawień cookies.

Okres przechowywania danych na poziomie użytkownika i zdarzenia w ustawieniach Google Analytics wynosi 2 miesiące, bez odnawiania okresu przechowywania danych użytkownika przy jego kolejnej aktywności. Usuwanie następuje w cyklu miesięcznym Google. Ustawienie to nie obejmuje standardowych raportów zbiorczych. Okres przechowywania danych w Google Analytics jest odrębny od okresu ważności cookies na urządzeniu.

Podstawą prawną przetwarzania przez Administratora danych w związku z uruchomieniem osadzonej mapy jest zgoda użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W zakresie zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu zastosowanie ma również art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

Okresy działania technologii stosowanych przy wyświetlaniu mapy są wskazane w panelu ustawień cookies. Zasady przechowywania danych przez Google zależą również od rodzaju danych i ustawień konta użytkownika. Google opisuje je na stronie: https://policies.google.com/technologies/retention?hl=pl.

7.5. Dostawca usług Google i przekazywanie danych

Dostawcą usług Google dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Odbiorcami danych mogą być również Google LLC w Stanach Zjednoczonych oraz podmioty uczestniczące w świadczeniu tych usług.

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W zakresie objętym obowiązującą decyzją o odpowiednim stopniu ochrony i certyfikacją odbiorcy przekazywanie odbywa się na podstawie art. 45 RODO, w ramach EU–US Data Privacy Framework. W pozostałych przypadkach Google stosuje odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne zgodnie z art. 46 RODO.

Informacje o stosowanych mechanizmach przekazywania danych i zabezpieczeniach są dostępne pod adresem: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pl. W sprawie uzyskania kopii właściwych zabezpieczeń można również skontaktować się z Administratorem: [email protected].

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google znajdują się w polityce prywatności: https://policies.google.com/privacy?hl=pl, a informacje o cookies Google pod adresem: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pl.

7.6. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może usuwać cookies i ograniczać ich zapisywanie w ustawieniach swojej przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików może wpłynąć na działanie określonych funkcji witryny.

Usunięcie cookies w przeglądarce nie zawsze oznacza wycofanie zgody zapisanej w odrębnym systemie. W celu zmiany lub wycofania zgody należy skorzystać także z przycisku „Ustawienia cookies” na witrynie.

8 BEZPIECZEŃSTWO I POZOSTAŁE ZASADY

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, obejmujące ograniczanie dostępu do danych do osób upoważnionych i ochronę systemów przed nieuprawnionym dostępem. Zakres zabezpieczeń podlega dostosowaniu do sposobu przetwarzania danych.

Samo przesłanie zapytania nie stanowi zgody na newsletter ani inne późniejsze działania marketingowe niezwiązane z jego obsługą. Niniejsza polityka nie przewiduje prowadzenia takich działań na podstawie danych z formularza.

W ramach obsługi witryny i formularza nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na użytkownika.

Witryna może zawierać odnośniki do stron innych podmiotów. Po przejściu na taką stronę należy zapoznać się z informacjami jej administratora. Politykę aktualizujemy w razie zmian funkcji witryny, sposobów przetwarzania lub przepisów. Aktualny tekst i data jego obowiązywania są udostępniane na witrynie.